Widerrufsrecht

Dein Widerrufsrecht

Du hast das Recht, deinen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Widerrufsfrist:
Die Frist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Wie du widerrufst:
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Das kann per E-Mail, per Post oder über unser elektronisches Widerrufsformular erfolgen. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Du kannst deinen Widerruf auch über unser elektronisches Widerrufsformular erklären: Zum Widerrufsformular
Nach Absenden des Formulars erhältst du eine elektronische Bestätigung über den Eingang deines Widerrufs.

Kontakt für Widerruf:
CozyLabs Design
Jessica Anwald
Sandfeld 2
23911 Pogeez
Deutschland
E-Mail: cozylabsdesign@gmail.com
Telefon: +49 170 5573017

Folgen des Widerrufs:
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir alle Zahlungen von dir, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), zurückzuzahlen und wir werden diese Zahlungen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag vornehmen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Wir verwenden dieselbe Zahlungsmittel, die du bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hast, es sei denn, mit dir wird ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückerstattung Gebühren erhoben.

Wir können die Rückerstattung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesendet hast, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.

Rücksendung der Waren:
Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendest.

Rücksendekosten:
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Wertersatz:
Du musst für etwaigen Wertersatz der Waren aufkommen, wenn der Wertverlust der Waren auf ein Handling der Waren zurückzuführen ist, das über die Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren hinausgeht.

Widerrufsausschluss bei individualisierten Artikeln

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Das betrifft bei unserem Sortiment insbesondere:

  • Individuell gravierte Artikel, die ausschließlich für dich hergestellt wurden
  • Individuell gedruckte Artikel (3D-Druck), die ausschließlich für dich hergestellt wurden
  • Individuell bedruckte Artikel, die ausschließlich für dich hergestellt wurden

Bei diesen Artikeln entfällt das Widerrufsrecht gesetzlich, da sie nach Rückgabe für uns wirtschaftlich wertlos sind.

Wichtig: Bei vorgefertigten Dekorationsartikeln, Sprüchekacheln und 3D-gedruckten Artikeln, die wir auch ohne deine Personalisierung weiterverkaufen können, besteht weiterhin das gesetzliche Widerrufsrecht.

Schäden und defekte Artikel

Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt. Kontaktiere uns sofort, wenn:

  • Der Artikel defekt oder beschädigt ist
  • Du einen falschen Artikel erhalten hast

Wir evaluieren das Problem und beheben es (Reparatur, Ersatz oder Erstattung). Dies ist unabhängig vom Widerrufsrecht.

Rückerstattungen

  • Wir benachrichtigen dich, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben
  • Im Falle einer Genehmigung erhältst du die Erstattung innerhalb von 14 Tagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode
  • Deine Bank kann mehrere Werktage benötigen, um die Erstattung zu verbuchen
  • Wenn mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung vergangen sind: kontaktiere uns unter cozylabsdesign@gmail.com

Online-Streitschlichtung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitschlichtung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/odr.
Du kannst dich dort bei Streitigkeiten über Online-Käufe beschweren.

Muster-Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, fülle dieses Formular aus und sende es an uns.

An:
CozyLabs Design
Jessica Anwald
Sandfeld 2
23911 Pogeez
Deutschland
E-Mail: cozylabsdesign@gmail.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()

Bestellt am () / erhalten am ():

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei postalischer Übersendung):

Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.